Històries de clients: coneix la Laura

P: És la primera vegada que et subscrius a un cotxe?

Laura: Sí, em vaig mudar de casa al març i el meu contracte d'aleshores amb la feina em feia treballar des de casa. Així que vam pensar, mirem de veure si ens podem sortir amb un sol cotxe durant uns mesos.

Tot funcionava bé, després vaig aconseguir una feina nova que necessitava que estigués a l'oficina almenys tres dies a la setmana, així que en aquell moment vaig dir, d'acord, necessitaré un cotxe! 

P: Per què vas optar per subscriure't a un cotxe en lloc de comprar-ne o finançar-ne un?

Laura: És molt convenient. Sóc una persona molt ocupada i no em va agradar la idea d'haver de resoldre la meva assegurança, la cobertura d'avaries i tot aquest tipus de coses. M'agrada molt la idea de subscriure's: és més fàcil!

El cas és que no tinc diners per comprar-me un cotxe perquè acabo de comprar una casa nova i, evidentment, tots els diners es destinen a això. Així que vaig pensar, bé, això em donarà l'oportunitat d'estalviar per a un cotxe, ja que també resulta més barat mantenir-lo.

Sé exactament quant em costarà el meu cotxe cada mes durant els propers dos anys i no m'he de preocupar si alguna cosa va malament.

P. Què et va fer apostar per aquesta marca i model en particular?

Laura: He tingut un Fiat 500 abans, així que sé que són fiables. A mi també m'agrada l'aspecte d'ells, simplement es veuen bé! I també al ser un cotxe híbrid suau. Volia alguna cosa que fos sostenible. No em puc permetre un cotxe elèctric i em va semblar el millor millor.

P. Què tan fàcil va ser demanar el cotxe en línia?

Laura: Super fàcil. Tan fàcil que vaig trucar per dir-li: "Estàs segur que és així de fàcil?!" perquè no m'ho podia creure.

P. Com et vas sentir quan vas veure el teu cotxe per primera vegada i vas gaudir del lliurament?

Laura: Molt, molt emocionada. Ho vaig publicar tot al meu Instagram perquè em va semblar molt divertit tenir un cotxe lliurat. Mai abans m'havien lliurat un cotxe. Va ser agradable veure la furgoneta a l'exterior de casa meva i el moment en què el conductor va obrir una petita escotilla i només vaig poder veure la roda! Tota l'experiència va ser realment encantadora.

P. Què és el millor d'aconseguir un cotxe amb subscripció?

Laura: Només saber exactament quant costarà el meu cotxe cada mes. No estic preocupat i sento que tinc tot un equip al darrere i no em deixen fer res pel meu compte. Només m'entraria en pànic cada vegada que portava el meu cotxe vell al garatge, pensant "Quant em costarà aquesta vegada?". Ara no. Aquest pànic ha desaparegut. 

A més, si llogueu un cotxe, solen demanar dipòsits molt grans i voluminosos i m'encanta el fet que el dipòsit només sigui tant com una subscripció mensual. Així que em va fer assequible a l'instant.

P. El nostre equip d'atenció al client t'ha ajudat en alguna etapa del teu viatge a Cazoo?

Laura: Sí, els vaig trucar un diumenge i algú va recollir en uns 30 segons. Em va semblar molt fàcil parlar amb algú i van ser molt útils i sabien exactament de què parlava i no em van transmetre a ningú. Tot el contacte que he tingut amb Cazoo fins ara ha estat fenomenal.

P. Què li diries a qualsevol que pensi a subscriure't a un cotxe?

Laura: Em va resoldre un problema molt ràpidament. Necessitava un cotxe i no tenia temps per investigar un munt de cotxes, obtenir la meva assegurança i tot aquest tipus de coses. M'ajuda a pressupostar i em dóna tranquil·litat, així que ha estat genial. Sento que confio en Cazoo.

P: Com descriuries la teva experiència amb Cazoo en tres paraules?

Laura: Innovadora. Sense estrés. Emocionant.

Hi ha molts cotxes usats per triar a Cazoo i, com la Laura, ara pots aconseguir un cotxe nou o usat amb una subscripció a Cazoo. Només cal que utilitzeu la funció de cerca per trobar-ne el que més us agradi i després compreu-lo, financeu-lo o subscriviu-vos-hi en línia. Pots optar per rebre'l a la teva porta o recollir-lo al teu Centre d'Atenció al Client de Cazoo més proper.

Estem constantment actualitzant i ampliant el nostre estoc. Si vols comprar un cotxe d'ocasió i avui no trobes el correcte, és fàcil configurar una alerta d'estoc per ser el primer a saber quan tenim cotxes que s'ajusten a les teves necessitats.