Com utilitzar la garantia del cotxe amb èxit

El manteniment de les hores extraordinàries és necessària a tots els vehicles i tenir una bona garantia pot ser útil quan el vostre vehicle necessita peces o servei. La majoria de les garanties cobreixen una sèrie de reparacions diferents durant un període de temps posterior a la compra del vehicle. Tanmateix, saber com fer complir la vostra garantia és un pas important per assegurar-vos que obtingueu la cobertura que us van prometre. Les garanties del distribuïdor poden diferir significativament de les garanties del fabricant, així que tingueu en compte quina teniu.

A continuació es mostren uns quants passos senzills que us mostraran com cobrir les vostres bases quan feu servir la garantia i assegurar-vos que es compleixi quan arribi el moment d'utilitzar-la.

Part 1 de 4: llegiu els termes de la garantia

Un dels passos més importants per utilitzar la vostra garantia és entendre'n els termes. Una garantia és essencialment un acord entre el propietari del cotxe i l'empresa que fabrica el cotxe. Cada garantia tindrà determinades condicions que el propietari del cotxe haurà de seguir per tal que la garantia es mantingui activa.

Pas 1: llegiu tota la garantia. Assegureu-vos d'entendre tots els termes i condicions que poden anul·lar la vostra garantia en el futur. Normalment s'inclou amb el manual d'usuari.

Els següents són alguns termes generals de l'acord que poden ser útils a tenir en compte a l'hora de considerar una garantia:

• Terme 1: Líquids. Assegureu-vos d'entendre quins fluids es necessiten per al vostre vehicle en garantia. Per exemple, els fabricants d'automòbils poden rebutjar una garantia si no seguiu el programa de manteniment recomanat. Comproveu amb quina freqüència el fabricant recomana canviar els vostres fluids per assegurar-vos que seguiu les seves recomanacions.

• Termini 2: Modificacions. Busqueu qualsevol condició sobre modificacions al vostre cotxe o camió. Per regla general, els fabricants d'automòbils no respectaran les garanties si feu modificacions al vostre cotxe que provoquen que es trenqui una peça. Això inclou modificacions a la carrosseria, el motor i els pneumàtics.

• Terme 3: Temps. Malauradament, les garanties no duren per sempre. Assegureu-vos de saber quant de temps és la vostra garantia.

• Termini 4: Excepcions. Busqueu qualsevol servei o peça que estigui exclosa de la garantia. El desgast sovint s'inclou en les excepcions.

• Termini 5: Servei. Comprèn com la garantia cobreix les reparacions i el servei, sobretot tenint en compte si primer requereixen que la reparis i enviïs una factura perquè et puguin reemborsar el cost del servei.

Pas 2: demaneu aclariments. Si no enteneu alguna cosa a la garantia, assegureu-vos de contactar amb l'empresa de garantia per obtenir un aclariment.

• FuncionsR: Poseu-vos en contacte amb la Comissió Federal de Comerç per obtenir les lleis federals sobre totes les garanties.

Part 2 de 4: seguiu la programació de servei de la vostra garantia

La majoria de les garanties requereixen que els consumidors facin servei als seus vehicles amb regularitat. Assegureu-vos de seguir aquest calendari o la vostra garantia es pot anul·lar.

Pas 1: Manteniu el vostre cotxe amb regularitat. Manteniu el vostre vehicle amb regularitat i assegureu-vos d'utilitzar els productes recomanats.

Pas 2: Conserveu els registres i els rebuts del servei de tots els serveis.. Tenir una carpeta específica per a aquests registres és la millor manera de guardar-los en un sol lloc perquè siguin fàcils de trobar si els necessiteu mostrar quan feu servir la vostra garantia per a reparacions.

• AtencióR: Moltes garanties cobreixen peces individuals i determinats productes de marca. No obstant això, l'empresa de garantia no té dret a denegar una reclamació només perquè trieu utilitzar una peça remanufacturada o "de recanvi" (una peça de recanvi és qualsevol peça que no hagi estat fabricada pel fabricant del vehicle). Si la peça s'ha instal·lat incorrectament, o és defectuosa i fa malbé una altra part del vehicle, la garantia pot quedar nul·la.
  
  

Part 3 de 4: proporcionar registres de manteniment i reparació

Quan utilitzeu la vostra garantia per a reparacions, assegureu-vos de portar els vostres registres. Si no podeu demostrar que el vostre vehicle s'ha prestat el servei als intervals recomanats i amb les peces recomanades, la garantia no s'aplicarà.

Materials necessaris

• Garantia
• registres del servei

Pas 1. Porteu els vostres registres al concessionari.. Això pot incloure qualsevol document que tingueu per al vostre vehicle, inclòs el vostre títol i matrícula.

• Funcions: Guardeu les vostres notes en un sobre perquè siguin fàcils de trobar. Assegureu-vos de reunir-los abans d'anar a un concessionari d'automòbils.
  
  

Pas 2: porteu una còpia de la garantia com a referència. Es recomana conservar la garantia juntament amb altres documents importants, com ara el títol i el registre, o a la guantera del seu vehicle. Serà útil tenir els detalls de la garantia amb vostè quan vagi al concessionari.

Pas 3: Envieu còpies originals datades del treball acabat.. Heu de conservar tots els rebuts de servei després de fer els treballs al vostre vehicle, inclòs el manteniment rutinari, com ara els canvis d'oli i líquids.

Si has fet reparacions, guarda el rebut. Us recomanem que els guardeu junts en un sol lloc i que els porteu al concessionari en un sobre perquè tingueu una prova de qualsevol treball realitzat al vostre vehicle.

Part 4 de 4. Parleu amb el gerent

Si se us nega la cobertura de la garantia, demaneu parlar amb un gestor del concessionari. Consultar el manual i enviar els teus registres ajudarà a aclarir qualsevol confusió sobre la cobertura de la teva garantia.

Una altra opció és contactar amb l'empresa de garantia. Contactar amb l'empresa de garantia directament per telèfon o per escrit pot ajudar-vos a resoldre les discrepàncies de la garantia.

Pas 1: deseu cartes o correus electrònics. Assegureu-vos de mantenir un registre de qualsevol correu electrònic o carta que escriviu a l'empresa de garantia. Aquestes notes poden ser útils més endavant si les necessiteu per a qualsevol acció legal.

• FuncionsR: A més de mantenir els registres de servei, també hauríeu de conservar els rebuts de qualsevol reparació que no sigui el manteniment habitual del vehicle. Això és especialment important per a qualsevol treball que hàgiu fet fora del concessionari, com ara una reparació feta per un dels nostres mecànics.

La garantia pot ser útil quan necessiteu reparar el vostre cotxe. Tanmateix, és important que llegiu atentament la vostra garantia per entendre'n els termes. Si no ho feu, és possible que us trobeu infringint els termes o sol·licitant cobertura per a un servei o peça que no estigui cobert per la vostra garantia. Si no esteu segurs dels termes de la vostra garantia, assegureu-vos de demanar a algú del vostre distribuïdor per aclarir qualsevol dubte.