Cotxe de segona mà de l'estranger. De què cal tenir cura, què comprovar, com no deixar-se enganyar?
Un odòmetre confiscat, antecedents del cotxe, documents falsos són només alguns dels problemes que es poden trobar quan s'importa un cotxe de l'estranger. Aconsellem com evitar-los.
El Centre Europeu del Consumidor ha preparat consells sobre com no esforçar-se a l'hora de comprar un cotxe usat a l'estranger. Aquesta és la institució de la UE a la qual s'envien les queixes dels consumidors, incl. sobre els concessionaris de cotxes usats sense escrúpols d'Alemanya i els Països Baixos.
1. Compreu un cotxe en línia? No pagueu per endavant
Kowalski va trobar un anunci d'un cotxe de classe mitjana usat en un popular lloc web alemany. Va contactar amb un concessionari alemany que li va informar que una empresa de transport s'encarregaria del lliurament del cotxe. Aleshores va concloure un acord a distància amb el venedor i va transferir 5000 euros, tal com s'havia acordat, al compte de la naviliera. L'estat del paquet es pot fer un seguiment al lloc web. Quan el cotxe no va arribar a temps, Kowalski va intentar contactar amb el venedor, sense èxit, i el lloc web de la naviliera va desaparèixer. "Aquest és un patró recurrent d'estafadors de cotxes. Hem rebut una dotzena de casos d'aquest tipus”, diu Malgorzata Furmanska, advocada del Centre Europeu del Consumidor.
2. Comproveu si realment existeix una empresa de cotxes usats.
La credibilitat de cada empresari a Europa es pot comprovar sense sortir de casa. N'hi ha prou amb introduir el nom de l'empresa en un motor de cerca al registre d'entitats econòmiques del país determinat (anàlegs del Registre de l'Audiència Nacional polonesa) i comprovar quan es va fundar i on es troba. Una taula amb enllaços a motors de cerca per a registres d'empreses als països de la UE està disponible aquí: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Compte amb ofertes com "Un traductor especialitzat t'ajudarà a comprar un cotxe a Alemanya".
Val la pena mirar més de prop els anuncis dels llocs de subhastes on persones que es diuen experts ofereixen viatges i assistència professional a l'hora de comprar un cotxe, per exemple, a Alemanya o als Països Baixos. El reconegut professional ofereix els seus serveis de manera "compra ara" sense signar cap contracte amb el comprador. Ajuda a trobar un cotxe, conclou un acord al moment i revisa documents en una llengua estrangera. Malauradament, passa que aquesta persona no és un especialista i coopera amb un venedor sense escrúpols, traduint falsament el contingut dels documents al comprador.
4. Insistir en la confirmació per escrit de les reclamacions dels proveïdors.
Normalment, els concessionaris anuncien l'estat del cotxe, afirmant que està en perfecte estat. Només després d'una revisió a Polònia, queda clar fins a quin punt les promeses no es corresponen amb la realitat. “Abans de pagar diners, hem de convèncer el venedor perquè confirmi per escrit al contracte, per exemple, l'absència d'accidents, lectures del comptequilòmetres, etc. Aquesta és la prova necessària per presentar reclamacions si resulta que el cotxe té defectes, ", aconsella Małgorzata. Furmanska, advocat del Centre Europeu del Consumidor.
5. Informa't sobre la captura popular en els contractes amb distribuïdors alemanys
Sovint, les negociacions sobre les condicions de compra d'un cotxe es duen a terme en anglès i el contracte s'elabora en alemany. Val la pena parar atenció a diverses disposicions específiques que poden privar el comprador de la protecció legal.
D'acord amb les normes, el venedor a Alemanya pot eximir de responsabilitat per la no conformitat de la mercaderia amb el contracte en dos casos:
- quan actuï com a persona privada i la venda no es produeixi en el curs de les seves activitats,
- quan tant el venedor com el comprador actuen com a comerciants (tots dos dins del negoci).
Per crear aquesta situació legal, el distribuïdor pot utilitzar una de les condicions següents al contracte:
- "Händlerkauf", "Händlergeschäft" - significa que compradors i venedors són empresaris (operen com a part de les seves activitats comercials, no privades)
– “Käufer bestätigt Gewerbetreibender” – el comprador confirma que és un empresari (comerciant)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - significa que compradors i venedors realitzen una transacció com a individus.
Si alguna de les frases anteriors s'inclou en un contracte amb un distribuïdor alemany, hi ha una possibilitat important que el document també inclogui una entrada addicional com ara: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , que significa "cap reclamació de garantia".
Vegeu també: Suzuki Swift a la nostra prova
6. Invertiu en una revisió abans de comprar
Es poden evitar moltes decepcions revisant el cotxe en un garatge independent abans de signar un acord amb un concessionari. Els problemes més habituals que molts compradors descobreixen només després de tancar l'oferta són els reinicis del comptador, problemes ocults com ara un motor danyat o el fet que el cotxe hagi patit un accident. Si no és possible realitzar una inspecció prèvia a la compra, val la pena, almenys, anar al mecànic del cotxe per recollir el cotxe.
7. En cas de problemes, poseu-vos en contacte amb el Centre Europeu del Consumidor per obtenir assistència gratuïta.
Els consumidors que han estat víctimes de concessionaris de cotxes usats sense escrúpols a la Unió Europea, Islàndia i Noruega poden contactar amb el Centre Europeu del Consumidor de Varsòvia (www.konsument.gov.pl; tel. 22 55 60 118) per demanar ajuda. Mitjançant la mediació entre un consumidor perjudicat i una empresa estrangera, CEP ajuda a resoldre el conflicte i a obtenir una indemnització.
