Procés de reclamació d'assegurança de cotxe | què fer després d'un accident

Saber què fer en cas d'accident amb antelació us pot estalviar temps i molts diners.

Una cosa misericòrdia dels accidents de cotxe és que acaben molt ràpidament, per molt que el vostre cervell que s'expandeix en el temps us pugui enganyar més tard perquè cregueu que van durar.

El que pot trigar molt més i ser gairebé tan dolorós en termes d'angoixa mental és el procés de sol·licitud d'assegurança de cotxe.

Ningú vol practicar molt a donar declaracions d'accident de cotxe, i probablement no serà més agradable si ho feu, però és clar que es tracta d'un cas de prevenció.

Si passa el pitjor i tens un accident, no importa qui tingui la culpa, saber amb antelació el procediment i què fer i què no et pot estalviar temps i molts diners. 

Comencem, doncs, des del principi del procés d'assegurança d'accidents de cotxe: aquells moments vitals i sovint aterridors immediatament després de la col·lisió.

Em vaig estavellar, què he de fer?

Com diu la famosa Guia de l'autoestopista de la galàxia: "No t'espantis". Les emocions poden ser altes per un costat, o per ambdós costats, o només per un costat si es tracta d'un accident d'un sol vehicle i és improbable que xoques amb un objecte estacionari.

Intenta adoptar una actitud zen mantenint la calma i culpant als experts.

Anteriorment hem publicat un article útil sobre què fer immediatament després d'un accident, però, en general, és important no admetre cap culpa, passi el que passi.

També és una bona idea evitar aixecar la tensió culpant l'altre conductor de ser culpable. Intenta adoptar una postura de calma semblant al zen i deixa el repartiment de la culpa als experts.

Per cert, és important plantejar-se si cal posar-se en contacte amb la policia si encara no ha comparegut. Per llei, això només s'ha de fer en cas de danys materials; això vol dir vehicles diferents del teu o objectes fixos com ara senyals de carrer que puguin necessitar reparació o substitució. 

També hauríeu de trucar a les autoritats si la policia necessita desviar el trànsit o si se sospita que hi ha drogues o alcohol implicats en l'accident. Si us poseu en contacte amb ells, assegureu-vos que us proporcionin un número d'esdeveniment policial per ajudar-vos amb la vostra reclamació.

Independentment de si vinguin els policies, cal actuar com tal. És important recollir proves i detalls, així com fotografiar l'escena; La feina s'ha tornat molt més fàcil amb l'arribada del telèfon mòbil.

Parlant d'això, pot ser que valgui la pena descarregar la vostra aplicació d'assegurança, per si de cas, de manera que sempre tingueu una llista de què fer amb vosaltres i podeu presentar una reclamació a l'instant.

Les reclamacions d'accidents de cotxe insisteixen que recopileu informació al lloc de l'accident, inclòs el nom, l'adreça i les dades de matrícula de l'altre vehicle implicat, i el nom i l'adreça del propietari del vehicle si no és el conductor. Esbrineu el nom de la seva companyia d'assegurances per si de cas.

Si algú es nega a compartir la seva informació, truqueu a la policia. I digues-los que ho estàs fent.

Assegureu-vos d'anotar l'hora de l'accident, on s'ha produït i les condicions del trànsit, la il·luminació i el temps, ja que poden haver contribuït a la col·lisió.

Bàsicament, com més detalls tinguis, millor, i si pots aconseguir testimonis que declarin en aquell moment, fes-ho perquè la gent tendeix a oblidar-se dels detalls si els demanen dies o setmanes després.

El diagrama de bloqueig us serà útil quan arribeu a l'hora del formulari.

Com obtenir una assegurança de cotxe

La bona notícia quan mireu les restes arrugades i deprimentes del que abans va ser el vostre estimat vehicle és que amb el temps tot anirà bé, sobretot si teniu assegurança.

Òbviament, pots reclamar a la teva pròpia assegurança en cas d'accident, però recorda que no tens cap obligació de fer-ho i has de considerar acuradament si vols fer-ho.

Com assenyala Legal Aid NSW: "És la teva elecció. Si feu una reclamació, és possible que hàgiu de pagar l'excés si teniu la culpa i podeu perdre la vostra bonificació sense reclamació".

Per absurd que sembli, després de pagar les primes i no aconseguir el reemborsament, la vida depèn de les companyies d'assegurances -no s'han enriquit per casualitat- i pots estar en una millor posició financera si no fas una reclamació. , en funció de l'abast del dany. 

Òbviament, si les reparacions costaran menys que la vostra franquícia, no hauríeu de reclamar. Assegureu-vos de trucar a la vostra asseguradora i discutir les vostres opcions.

Hi ha dos tipus d'assegurances: integral (que cobreix els danys al teu cotxe, així com altres cotxes i qualsevol altra propietat danyada) i l'assegurança de béns a tercers, que normalment només cobreix els danys que causes a un tercer; aquells. cotxes o béns d'altres persones.

Tal com assenyala l'Assistència Legal, si l'altre conductor té la culpa i no té assegurança, i aquest és el pitjor dels casos, també podeu reclamar (fins a 5000 dòlars) per danys al vostre cotxe "amb una extensió de motorista sense assegurança poc coneguda". (UME) de la vostra Política de propietat de tercers".  

Aquesta és una pregunta sobre reclamacions d'assegurances de tercers que poca gent sap ni tan sols preguntar.

De nou, és molt important parlar de l'accident amb les seves asseguradores abans d'admetre qualsevol responsabilitat o iniciar negociacions amb altres parts.

En aquest punt, la vostra companyia d'assegurances començarà a enviar-vos formularis, alguns dels quals poden semblar una mica més llargs que la Bíblia.

Aquests formularis sempre us demanaran que feu dibuixos, així que és una bona idea fer-ne un al lloc de l'accident. Si ets malament dibuixant, fes que algú t'ajudi, perquè podria provocar més retards més endavant quan l'asseguradora es contacti amb tu per preguntar-te què dimonis està passant amb la teva i has jugat o guanyat alguna vegada el joc Pictionary. de la teva vida.

Cita i torna a citar

Probablement serà la més petita sorpresa escoltar que no tots els mecànics són iguals, i que no tots cobren el mateix per reparacions.

Haureu d'obtenir un pressupost d'un especialista en reparació de cotxes per saber quant costarà arreglar el vostre cotxe, però val la pena obtenir-ne més d'un per comparar-lo.

Si el cost per arreglar el vostre cotxe és superior al cost de substituir-lo, aleshores teniu una cancel·lació a les vostres mans, en aquest cas us haureu de sentir afortunat d'haver sobreviscut. I potser emocionat que estiguis a punt d'aconseguir un cotxe nou.

En aquest punt, haureu d'obtenir un informe del valor previ a l'accident del vostre vehicle, menys el valor de qualsevol valor residual.

La vostra companyia d'assegurances, o la carrosseria de l'automòbil, us pot ajudar amb això, però si no, haureu de contactar amb un ajustador o un ajustador de sinistres amb el bon Google antic.

Tingueu en compte que també podeu tenir dret a una compensació per altres despeses, com ara despeses de remolc, pèrdua d'articles que hi havia al vehicle o lloguer d'un vehicle de substitució mentre aquest procés estigui en curs (vegeu a continuació).

Llegiu amb atenció els vostres documents d'assegurança i recordeu la regla d'or: si no demaneu, no rebràs.

Les reclamacions de l'assegurança d'automòbil no són culpa meva

Si creieu que l'altre conductor té la culpa, Legal Aid recomana que escriviu una carta exigint el pagament del vostre cotxe i altres despeses.

“Adjunteu una còpia de la citació. Demaneu a l'altre conductor que respongui en un període de temps determinat, com ara 14 dies. Conserveu la cita original i una còpia de la carta”, aconsellen.

En canvi, si rebeu una carta de demanda, heu de respondre. Si no esteu d'acord amb l'afirmació sobre qui té la culpa, expliqueu la vostra posició i, si no esteu d'acord amb els costos proposats, desafieu-ho també obtenint el vostre propi pressupost.

Assegureu-vos d'escriure "sense perjudici" a la part superior de qualsevol correspondència perquè es pugui utilitzar com a prova si, Déu no ho vulgui, acabeu al tribunal.

És possible llogar un cotxe mentre es repara el teu?

Si aconsegueixes sortir il·lès d'un accident, però el teu cotxe no està a la carretera, el dolor més gran que patiràs, encara pitjor que omplir formularis i fer trucades telefòniques, és el inconvenient de conduir sense rodes. .

En el pitjor dels casos, hauràs de suportar el transport públic.

La bona notícia és que si estàs totalment assegurat per una empresa de bona reputació, és probable que t'oferiran llogar un cotxe per al teu ús en el moment. Com sempre, si no ofereixen, assegureu-vos de preguntar, i si diuen que no, pregunteu per què.

Si l'accident no va ser culpa vostra, és possible que pugueu reclamar el cost del vostre cotxe de lloguer a l'assegurança de l'altra part.

Les companyies d'assegurances no anuncien sovint aquestes coses amb massa claredat, però els casos judicials a Austràlia han establert que si sou un conductor sense culpa, hauríeu de poder recuperar aquests costos mentre es repara el vostre cotxe. Només cal establir una “necessitat raonable” del vehicle de substitució, com ara el fet que el necessites per anar a la feina.

Els tribunals han considerat anteriorment que les despeses de lloguer de cotxes eren una conseqüència raonablement previsible d'un accident de cotxe i, per tant, una despesa recuperable.

Període de reemborsament de l'assegurança d'automòbil

Tot i que, d'una banda, sembla poc probable que algú vulgui prendre el temps per presentar una reclamació d'assegurança d'automòbil, els problemes menors i les persones que no volen pagar es poden allargar.

Legal Aid NSW informa que el termini depèn del tipus de sol·licitud que feu i que, com cada cas és diferent, és important que parleu amb un advocat el més aviat possible si us preocupa que no s'està fent res.

També hi ha límits de temps que s'apliquen a coses com ara el vostre número d'esdeveniment policial. Si cal denunciar l'incident a la policia, ho heu de fer en un termini de 28 dies, en cas contrari podríeu ser multat.

Un cop enviat el vostre informe, haureu de rebre un número d'acte policial per demostrar que la denúncia s'ha fet a temps.

Si t'has lesionat en un accident, has de ser examinat per un metge el més aviat possible després de l'accident per poder reclamar una indemnització pels danys i perjudicis més tard.

Has tingut problemes amb les reclamacions d'assegurances abans? Explica'ns la teva experiència als comentaris a continuació.

CarsGuide no opera amb una llicència de serveis financers australians i es basa en l'exempció disponible segons la secció 911A(2)(eb) de la Llei de corporacions de 2001 (Cth) per a qualsevol d'aquestes recomanacions. Qualsevol consell en aquest lloc és de caràcter general i no té en compte els vostres objectius, situació financera o necessitats. Si us plau, llegiu-los i la declaració de divulgació del producte corresponent abans de prendre una decisió.