Què és una subscripció de cotxe i per què pot ser adequat per a tu?

Tot i que molts de nosaltres tenim una subscripció mensual a tot tipus de productes i serveis, la idea d'una subscripció de cotxe és relativament nova. Li vam demanar a l'Àlex que ens expliqués com funciona una subscripció de cotxe i per què pot ser una opció fantàstica per al teu proper cotxe.

P: Per què va llançar Cazoo les subscripcions de cotxes?

A: Perquè són genials! Hi ha moltes coses disponibles sense problemes, factures mensuals, subscripcions (telèfons, gimnasos, reproducció de música i vídeos, fins i tot cafè i formatge) i creiem que és fantàstic per a un cotxe nou o usat. En realitat no sou propietari del cotxe, però la popularitat del lloguer suggereix que això no és un problema per a moltes persones. Així que només funciona per quantes persones fan les seves vides. T'estalvia temps i molèsties: pots fer-ho tot en línia, és flexible i saps exactament quant costarà cada mes.

P: Com resumiries què és una subscripció de cotxe?

R: Obté el cotxe i tot el que necessites per fer-lo funcionar per una quota mensual fixa. Impost de circulació, assegurances, manteniment, manteniment i cobertura d'accidents estan inclosos en el preu. Organitzem el servei per a tu i pots gestionar-ho tot fàcilment mitjançant l'aplicació Cazoo Subscriptions.

P: En què es diferencia una subscripció d'un lloguer?

R: La subscripció a un cotxe és semblant a llogar un cotxe on pagueu una quantitat fixa cada mes, però amb una subscripció oferim tots els extres que no obteniu amb un lloguer. També obtindreu més flexibilitat quan us subscriviu perquè oferim contractes de lloguer més curts de l'habitual. I quan finalitzi el contracte, pots tornar el teu cotxe, canviar-lo per un altre o ampliar el contracte mes a mes.

Més històries de subscripció de cotxes

Leasing automàtic i subscripció automàtica: quina diferència hi ha?

6 raons per subscriure's al teu proper cotxe

Històries de clients: Coneix la Laura

P: En què es diferencia Cazoo d'altres serveis de subscripció de cotxes?

R: Portem algunes coses a la festa que fan que Cazoo destaqui. Per exemple, podeu afegir dos conductors més a la vostra assegurança de manera gratuïta. El nostre paquet estàndard inclou 1,000 milles per mes, que és més que la mitjana nacional anual, i en podeu afegir més si ho necessiteu. Oferim subscripcions a curt termini, però també us oferim un cotxe fins a 36 mesos a un preu més baix. I disposem d'una àmplia gamma de vehicles que anem reposant constantment.

P: Ens pots dir més sobre l'aplicació de subscripció a Cazoo?

R: L'aplicació us permet gestionar tota la vostra subscripció. Podeu veure i descarregar documents, canviar el vostre paquet de quilometratge, fer pagaments, renovar la vostra subscripció i contactar directament amb el nostre servei d'atenció al client. Actualment només està disponible en dispositius Apple, però estem treballant per portar-lo a Android. Tot també està disponible en línia i podeu trucar al nostre servei d'atenció al client els set dies de la setmana.

P: Quins són els errors més grans sobre les subscripcions de cotxes?

R: N'hi ha diversos. En primer lloc, crec que el més important és que algunes persones pensen que són cars. És cert que el pagament mensual pot ser superior al d'algunes ofertes de lloguer, però aquest és el preu total amb assegurança, manteniment, etc. I no hi ha cap pagament inicial important, només un pagament inicial igual a un pagament mensual, que és totalment reemborsable al final del contracte. 

En segon lloc, no és només per a períodes curts. Sí, pots subscriure't durant sis mesos, però també pots subscriure't fins a tres anys. I, en tercer lloc, hi ha una certa confusió entre la subscripció de cotxes i el cotxe compartit. Amb una subscripció, podeu utilitzar el cotxe sempre que vulgueu (no compartiu la "propietat" amb ningú que no siguin conductors addicionals que hàgiu assignat), com ara la vostra parella o els membres de la vostra família.

P: Quina consciència té la gent de la subscripció de cotxes com a concepte?

O: No n'hi ha prou! Crec que si aturessissiu la persona mitjana al carrer i pregunteu: "No seria fantàstic aconseguir un cotxe i totes les altres coses per les quals normalment haureu de pagar més, però només per un pagament mensual?" Crec que la majoria de la gent diria: "Sí, això és genial! On firmo?" 

No obstant això, la subscripció és cada cop més popular entre els clients de Cazoo i la consciència augmentarà a mesura que més persones optin per ella i diguin als seus amics i familiars per què és adequat per a ells.

P: Quins són els cotxes més populars disponibles amb una subscripció a Cazoo?

R: Tenim una àmplia gamma de marques i models que reflecteixen el que és popular al Regne Unit. Així que coses com Vauxhall Corsa, Ford Focus i Mercedes-Benz A-Class són molt populars ara mateix. Tanmateix, el més interessant és que estem veient un augment de l'interès pels vehicles elèctrics. Ja tenim una bona selecció en estoc i tenim previst augmentar-la significativament: el 2022, més d'un terç dels vehicles de subscripció a Cazoo seran elèctrics o híbrids endollables.

P: Els vehicles elèctrics són especialment adequats per a una subscripció?

A: Sí, ho són. Puc entendre algú que tingui una mica de temor a comprar o finançar un cotxe elèctric. Molta gent vol banyar-se a l'aigua i una subscripció és una bona manera de fer-ho. Podeu tenir el cotxe durant sis mesos per veure si us convé; si és així, pots continuar subscrivint-te. Si no, podeu tornar-lo.

P: Quins són els tres avantatges de les subscripcions de cotxes?

R: En primer lloc, no us haureu de preocupar pels costos inesperats associats a tenir un cotxe. En segon lloc, tenim centenars de cotxes nous i d'ocasió en estoc i podeu rebre'n un a la vostra porta en un termini de set dies. En tercer lloc, podeu gestionar completament la vostra subscripció des de la nostra aplicació.

Pregunta: Parlem una mica de tu. Sempre has treballat al sector de l'automoció?

Oh sí. Acabava de graduar-me a la universitat i vaig treballar durant cinc anys a BMW abans de passar a Google com a gestor de comptes que treballava amb empreses d'automoció. Després vaig treballar per a diverses startups d'automoció en línia, que finalment em van portar a Cazoo. He passat 15 anys, més o menys, en aquest sector.

P: Què és el millor de la teva feina?

R: Tenim un equip molt entregat i apassionat. El ritme de canvi, l'impuls per fer grans coses és molt, molt bo en els negocis. I diversitat: no hi ha dos dies iguals. Però sempre estic centrat en la manera més eficient de fer créixer el nostre negoci de subscripcions i mantenir els nostres clients satisfets.

Pregunta: Quin és el problema més gran del teu treball?

R: Cazoo està en un camí de creixement increïble i periòdicament tinc el repte de millorar la qualitat de l'experiència dels nostres clients alhora que expandeix ràpidament el negoci. Això va ser genial.

P: Última pregunta: les subscripcions són el futur dels propietaris de cotxes?

R: Hi ha un nombre creixent d'empreses de subscripció de cotxes, incloses algunes creades per fabricants d'automòbils. Crec que hi ha una comprensió a la indústria que tenir un cotxe, tenir el teu nom al llibre de registre, és menys important per a molta gent del que abans. 

Per descomptat, algunes persones sempre voldran comprar un cotxe per ser propietari designat, i una subscripció no és per a tothom. Però si ens fixem en el creixement de l'economia de la subscripció i en el concepte de pagament mensual previsible d'un servei, sí, veig que s'està convertint en una part important del "owner mix". I Cazoo estarà al capdavant d'aquesta tendència.

Ara pots aconseguir un cotxe nou o usat amb una subscripció a Cazoo. Només cal que utilitzeu la funció de cerca per trobar el que us agrada i després subscriviu-vos-hi completament en línia. Pots demanar el lliurament a domicili o recollir-ho al teu centre d'atenció al client Cazoo més proper.