Reparació d'equips. diners i imatge

L'eslògan "No més reparacions" és probablement més conegut pels nous propietaris de cotxes. Durant les últimes dues dècades, la seva capacitat de reparar i substituir amb relativa facilitat, per exemple, les bombetes dels semàfors, ha disminuït de manera constant i inexorable. Les opcions de reparació diferents dels tallers autoritzats també són cada cop més limitades.

Reparar equips com ordinadors i, més recentment, telèfons intel·ligents i tauletes sempre ha estat divertit per als avançats. No obstant això, en els últims anys, fins i tot activitats relativament senzilles com ara substitució de la bateria de la càmeraFa una dècada, els productors van evitar una cosa completament rutinària i evident. Molts dispositius nous no es poden obrir fàcilment i sense risc, i les bateries estan connectades permanentment al dispositiu.

Els fabricants no poden negar que l'equipament interior és complex i delicat, i que el propietari està convençut que pot manejar-lo i no causar danys addicionals, més greus, ja són massa. posposar qüestions relacionades amb la garantia i exoneració del fabricant de responsabilitat per les reparacions realitzades pels mateixos usuaris, l'electrònica moderna de vegades utilitza aquesta tecnologia espacial, com, per exemple, als televisors de pantalla plana, és difícil imaginar que un artesà amb un tornavís i unes alicates pugui fer qualsevol altra cosa que no sigui trencar-se accidentalment.

Hi havia una vegada, les botigues RTV, on es venien televisors i ràdios, també eren punts de reparació d'aquest equipament (1). La capacitat d'identificar un tub de buit trencat o una resistència i substituir aquests components amb eficàcia es va valorar i va guanyar diners de tant en tant.

1. Antic taller de reparació d'electrònica

El dret a reparar és un dret humà inalienable!

Amb totes les reserves sobre les complicacions equipament modern, hi ha molta gent que creu, contràriament als fabricants, que la seva reparació (més precisament, un intent de reparació) és un dret humà inalienable. Als Estats Units, com ara Califòrnia, hi ha una campanya durant diversos anys per introduir una legislació sota el lema "Dret a la reparació", la part més important de la qual serà l'exigència que els fabricants de telèfons intel·ligents proporcionin als consumidors informació sobre les opcions de reparació i peces de recanvi. L'estat de Califòrnia no està sol en aquestes iniciatives. Altres estats dels EUA també volen o ja han aprovat aquesta llei.

"La Llei del dret a la reparació donarà als consumidors la llibertat de fer reparar lliurement els seus equips i dispositius electrònics per un taller de reparació o un altre proveïdor de serveis que el propietari triï i discreció. Aquesta és una pràctica que era evident fa una generació, però que ara és cada cop més rara en un món d'obsolescència programada", va dir el març del 2018 durant la seva primera presentació del projecte de llei. Susan Thalamantes Eggman, membre de l'Assemblea de l'Estat de Califòrnia. Mark Murray, de Californians Against Waste, se'n va fer ressò, i va afegir que els fabricants de telèfons intel·ligents i electrodomèstics es beneficien "del nostre entorn i de les nostres carteres".

Alguns estats dels EUA van començar a introduir drets de reparació des del 2017. Fins i tot va sorgir Moviment públic “Dret a la reparació” (2), la força de la qual va créixer en proporció directa a la intensitat de la lluita contra aquesta llei per part de les empreses tecnològiques, principalment Apple.

El dret de reparació està recolzat activament per les principals xarxes de reparació com iFixit, molts tallers de reparació independents i grups de defensa dels consumidors, inclosa la coneguda Electronic Frontier Foundation.

2. Símbol de la riera Dret a reparar

Els fabricants no volen fer-se responsables dels artesans de producció pròpia

El primer argument dels grups de pressió d'Apple contra la reparació va ser una crida a la seguretat dels usuaris. Segons aquesta empresa, la introducció del "Dret a la reparació" crea, cibercriminals i tots aquells que tenen males intencions a la xarxa i als sistemes d'informació.

A la primavera del 2019, Apple va utilitzar un altre lot d'arguments dels legisladors de Califòrnia contra el "dret a reparar". És a dir, els consumidors es poden fer mal intentant arreglar els seus dispositius. Califòrnia és un estat densament poblat, gran i pròsper amb un gran volum de vendes d'Apple. No és d'estranyar que Apple va fer pressions i pressions tan fort allà.

Sembla que les empreses que lluiten pel dret a la reparació ja han abandonat l'argument que les eines de reparació i la informació bàsica dels equips són propietat intel·lectual de l'empresa a favor de plantejar preocupacions sobre la seguretat dels productes reparats per tallers independents o persones sense formació.

Cal reconèixer que aquestes pors no són infundades. Alguns dispositius poden ser perillosos si intenteu reparar-los sense la formació i els coneixements adequats. Des d'empreses d'automoció fins a fabricants d'electrònica fins a fabricants d'equips agrícoles (John Deere és un dels lobbyistes anti-reparació més vocals), les empreses es preocupen per possibles futures demandes si algú no autoritzat pel fabricant s'embolica amb equips que, per exemple, podrien explotar i ferir-se. . algú.

Una altra cosa és que en el cas de l'electrònica més avançada, és a dir. Dispositius Applela reparació és molt difícil. Contenen molts elements en miniatura, components que no es troben en altres equips, un embolcall de cables prims que van batre rècords i una gran quantitat de cola (3). El servei de reparació iFixit esmentat fa anys que dona als productes d'Apple una de les puntuacions de "reparabilitat" més baixes. Tanmateix, això no atura milers de tallers de reparació petits, independents i, per descomptat, no autoritzats per Apple. Aquest és un negoci rendible perquè l'equip és car, per la qual cosa sol ser rendible reparar-lo.

La lluita encara està per davant

La història de la lluita pel "dret a reparar" als Estats Units encara no ha acabat. El maig d'aquest any, el lloc web de Bloomberg va publicar un material extens, que informava no només dels esforços de pressió d'Apple, sinó també de Microsoft, amazona i googleper evitar el "Dret de reparació" en una versió que requeriria que les empreses tecnològiques proporcionessin peces originals i proporcionessin esquemes de maquinari a reparadors independents.

La batalla per la legislació de reparació està en marxa a més de la meitat dels estats dels EUA. El destí de les propostes legislatives pot ser diferent. Les lleis s'aproven en un lloc, no en un altre. Iniciatives d'aquest tipus estan a tot arreu, i de vegades un lobby molt cruel.

L'empresa més activa és Apple, que de vegades fins i tot té suggeriments constructius pel que fa dret a reparar. Per exemple, va llançar un programa de reparació global independent dissenyat per oferir als proveïdors de serveis no autoritzats d'Apple peces, eines, manuals de reparació i diagnòstic originals per a la reparació de dispositius Apple fora de garantia. El programa és gratuït, però hi ha un problema: les reparacions han de ser realitzades per especialistes certificats d'Apple, la qual cosa és una barrera insuperable per a molts tallers de reparació.

per descomptat magnats de la tecnologia tot és qüestió de diners. Molt més que reparar equips antics, els interessa substituir-los per equips nous tan sovint com sigui possible. Alguns tallers independents tindrien molt poc potencial en aquesta guerra, però des de fa un temps tenen un poderós aliat: persones i organitzacions que busquen reduir els residus i augmentar així el nivell de protecció del medi ambient.

El front dels fabricants lluita en primer lloc per no fer-se responsable de les conseqüències d'una "reparació" pròpia. Però no és només això. Per a les empreses amb una marca forta i un nivell d'imatge constantment elevat, és important que el "reformat" de manera infructuosa no representi i no faci malbé la imatge de marca, desenvolupada amb un gran cost durant molts anys de treball. D'aquí una lluita tan ferotge, especialment Apple, que s'ha esmentat aquí més d'una vegada.